Politique de remboursement
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
✅ Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être :
Dans son emballage d'origine non endommagé
Non utilisé et en parfait état
Accompagné de tous ses accessoires et documents
🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi.
💳 Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables sur votre moyen de paiement initial.
❌ Exceptions
Les retours ne sont pas acceptés pour :
Les produits endommagés par une mauvaise utilisation
Les articles retournés hors délai
Les produits incomplets ou sans emballage d'origine
📩 Comment initier un retour ?
Contactez notre service client avant tout retour en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous transmettrons les instructions nécessaires.
Contact de retour : mt478mrt@gmail.com